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黃寶華博士,資深培訓顧問

黃寶華博士,資深培訓顧問

黃寶華博士

資深培訓顧問

黃寶華博士是一位資歷豐富的培訓顧問,於英國東安格里亞大學大學取得博士資格。黃博士在市場營銷及顧客服務方面,有豐富的理論知識和顧問經驗,曾為不少知名企業進行相關的顧問和培訓項目。近年來,黃博士更經常為國內大型工商機構及飲食行業,主持市場營銷及顧客服務方面的顧問和培訓項目,對於如何將國際領先的管理知識和經驗,適當地引進大中華地區,素有心得,見解獨到。

黃寶華博士曾於屈臣氏、香港中銀集團、G2000集團、牛奶公司、可口可樂等知名企業主管人力資源培訓工作,任內推動了多項顧客服務改進計劃,成績卓越;他亦曾前往美國超市管理大學 (Supermarket Management University) 及可口可樂的國外管理發展中心進行考察研究。憑藉對國際頂尖的銷售和顧客服務管理知識的認知與及多年來累積豐碩的管理心得,黃博士的培訓課程中西並重,理論與實踐兼備,授課生動。

黃博士擁有超過十五年管理培訓經驗,期間曾成功協助萬寧連續三年奪得香港零售管理協會頒發的最佳服務獎殊榮,並曾為周生生珠寶、迪士尼零售店、英國DTC公司、中國人壽香港公司等知名公司,主持包括顧客意見調查、神秘顧客調查、服務獎勵計劃等顧問項目,協助提高銷售流程管理,改善顧客服務,深獲客戶好評。此外,他的客戶還包括:美國花旗銀行、美國思科系統集團、中銀集團保險公司、荷蘭銀行、中國建設銀行、招商銀行、交通銀行、中國農業銀行、中國工商銀行、中國光大銀行、香港寶馬汽車公司等。

黃寶華博士的專業資歷:

  • 英國東安格里亞大學博士

  • 英國赫爾大學工商管理碩士

  • 成功協助萬寧連續三年奪取香港零售管理協會頒發的最佳服務獎

  • 曾任職太古可口可樂、牛奶公司培訓及發展經理